8 (800) 600-14-72
10.00 - 20.00
Обратный звонок

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Если Вы определились с тем, что хотите купить у нас, то для оформления заказа достаточно добавить товар в корзину и заполнить данные о себе в специальной форме. Необходимо указать:

  • номер телефона;
  • адрес доставки (если нужен подъем, сборка мебели, пропишите это в комментарии к заказу);
  • электорнную почту (на неё придет информация о заказе).

Для удобства клиентов мы не требуем создавать личный кабинет и проходить авторизацию на сайте - не нужно тратить время на регистрацию. Мы предлагаем и другие способы покупки. Вы можете заказать бесплатный обратный звонок или позвонить по номеру 8 (800) 600-14-72. Наш менеджер оформит покупку вместе с Вами, поможет произвести оплату, сориентирует по срокам и наличию товаров.

Как оплатить покупку?

Оплата выбранных товаров производится удобным для Вас способом:

  1. Картой на сайте. Мы принимаем к оплате карты платежных систем МИР, MasterCard, VISA. Оплата производится через платежный шлюз банка, поэтому полностью безопасна для клиента.
  2. Банковским переводом по реквизитам. Помните, что в этом случае деньги поступают к нам с задержкой (до 3-5 рабочих дней).
  3. Наличными при получении товара. Если по заказу требуется первый взнос, то оплата наличными возможна только в остаточной сумме.

Также доступна покупка в кредит или рассрочку. Услуга предоставляется нашими банками-партнерами.

Есть ли доставка?

Наша компания осуществляет доставку не только в Челябинске и Вашему региону (области), но и всей стране. После поступления заказа мы хорошо упаковываем мебель и отгружаем её в зависимости от города назначения:

  • непосредственно клиенту по указанному адресу;
  • в транспортную компанию (если в Ваш населенный пункт доставка нашими силами не производится).

Вы также можете выбрать дополнительные услуги в виде подъема и сборки мебели (они оплачиваются отдельно, цену можно узнать у менеджера после оформления заказа).

Есть ли гарантия на товары?

На всю корпусную, мягкую мебель, комплектующие и аксессуары действует гарантия от фабрики. Она устанавливается сроком от 6 месяцев до 5 лет в зависимости от производителя и типа товара. При получении заказа советуем тщательно проверить комплектацию и целостность изделий, чтобы при необходимости воспользоваться услугой возврата.

Возврат осуществляется в установленные законом сроки. Составьте и отправьте рекламацию по почте, указанной в контактах на сайте: [email protected].

Актуальные ли цены?

В нашем магазине к заказу доступно более 10000 различных товаров. На все регулярно обновляются цены. При оформлении и оплате покупки стоимость изделий фиксируется и не меняется.